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据Telefonica官网 4月24日报道，Telefónica Tech和3M将在西班牙市场推出一种基于人工智能的具有预测能力的开创性技术解决方案，旨在优化医院急诊科资源的管理和规划，提高患者满意度。

图片来自：Telefonica

该解决方案结合了Telefónica Tech和3M的技术能力，提供了急诊科运营的全面视图，以便医疗保健专业人员可以确定需要改进的领域，并加快数据驱动的决策。一方面，它将关键的服务指标（活动、入住率、病理和程序等）集成到3M的“Visor 360”记分卡中；另一方面，它是一个具有高级分析功能的模块，可以提前一周显示每日急诊科访问量的预测，以改善等待时间并优化服务规模。

该解决方案集成到3M的360 Encompass医疗保健平台中，该平台包括最具创新性的工具，用于手动和半自动编码、诊断相关分组和信息分析，旨在实现基于价值的管理，并促进医疗保健专业人员的工作，帮助他们专注于真正重要的事情——患者。

该解决方案还为医疗保健专业人员和管理人员提供了Telefónica Tech的AI Suite工具，这是一个技术平台，可简化公司对人工智能的采用，并通过机器学习实现流程自动化，以帮助ED团队开发自己的分析模型。

医院急诊分析解决方案通过提供历史和日常活动状态、每日服务压力预测以及按类型对需求和患者的详细分析，可以根据需求每周改进工作人员计划。得益于此，服务协调团队还将能够避免因无法预见的护理高峰导致人员短缺而造成患者护理延误，并在潜在需求过剩的情况下计划可能转诊至其他医院。