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零售行业在经历线下实体零售、线上电商零售后，进入了线上线下整合的智慧零售时代。智慧零售应用互联网、物联网、AI、5G、大数据等新技术，对商品生产、流通、销售等各环节升级改造，以满足客户的个性化、多样化需求，进而重塑整个业态结构。

根据国家统计局数据，2021年，社会消费品零售总额440823亿元，全国网上零售额130884亿元，社会消费品零售总额2019-2021年增速为3.9%。

2016-2021年中国社会零售总额规模及增速（亿元）

 来源：国家统计局，挚物产业研究院整理

2020年以来，疫情的冲击加速了线下零售企业数字化转型的速度。根据《2021中国品牌数字化实战研究报告》，近70%的中国零售企业已开始构建数字商业化业务。根据中商产业研究院与微盟研究院的数据，预计2022年智慧零售市场规模将达到1.8万亿元，市场前景广阔。